— Как сделать заказ?
— Все заказы принимаются только через сайт нашего магазина starmerch.ru либо в телеграм @starmerch_manager

— Какие способы оплаты?
— Для заказов по России и миру:
Оплата происходит через платежную систему с любой доступной банковской карты.

— Сколько ждать отправку заказа?
— Отправка происходит в течении 7 дней с момента заказа.

— Сколько времени занимает доставка?
— Сроки доставки зависят от удаленности Вашего города от Москвы. Например, по Москве доставка занимает 1-2 дня, в города европейской части России - 3-4 дня, в города Урала и Сибири - 4-7 дней.

— Как мне отследить посылку?
— Заказ можно отследить на сайте CDEK или Почты России при помощи трек-номера. После отправки мы высылаем трек-номер для отслеживания на указанный вами телеграм.

— Какая политика возвратов?
— Обмен и в течение 14 дней с момента покупки. Если размер не подошел, его можно
поменять связавшись с поддержкой магазина. Ношеные вещи к обмену не подлежат
— Возврата нет.

Бренд от создателя ballinmerch.ru вдохновленный американскими селебрити нашего времени.
Больше информации и контента ты найдешь в нашем телеграм канале

1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой)
Star Merch
(в дальнейшем «Исполнитель») для полностью дееспособного физического (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги/товара Исполнителя,
посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» на сайте starmerch.moscow
. Текст настоящего Договора-оферты (далее по тексту – «Договор») расположен по адресу:
starmerch.moscow
.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Договор не может быть отозван.
1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является розничная продажа одежды и аксессуаров в соответствии с условиями настоящего Договора
2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Оплата Услуг/товара
3.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими ценами и прописана на сайте
starmerch.moscow

3.2. Стоимость услуги/товара может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. 3.3. Способы оплаты услуги указаны при оформлении платежа.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте
starmerch.moscow
являются собственностью Исполнителя.
5. Особые условия и ответственность сторон.
5.1. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, размещенных на сайте
starmerch.moscow
.
5.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
6. Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
6.3. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта
starmerch.moscow
. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте
starmerch.moscow
в общедоступной форме.
7. Порядок рассмотрения претензий и споров
7.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 (рабочих) дней с момента возникновения спорной ситуации.
7.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае непредоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.
7.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
8. Прочие условия
8.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
8.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя произведенная оплата не возвращается, но может быть перенесена на другую услугу.
8.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
9. Пчельников Дмитрий Витальевич

Приложение к договору 1:

Оплата:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Сбербанка. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Обмен & Возврат:
blessykeed@yandex.ru
Примечание:
Макеты товара на сайте могут незначительно отличаться от фактического товара.
Допустимые отличия:
– Цвет ( экран каждого электронного устройства имеет различную цветопередачу, допустимое различие на 2-3 тона )

Правила возврата товаров.
• Все услуги логистики оплачиваются заказчиком (за исключением вины со стороны исполнителя)
Возврат товара надлежащего качества:
• Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в свободной форме с указанием номера заказа, ФИО покупателя, номера заказа, заверенной личной подписью покупателя, и направленным сканом обращения на электронную почту: blessykeed@yandex.ru
• Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара.
• Причиной для возврата товара со стороны Покупателя является неподошедший по размеру.
• Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде
Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:
• Возврат в пункт выдачи заказов.
• Отправка курьерской доставкой.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Срок возврата товара:
• Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение 14 дней с момента получения товара.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:
• Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в свободной форме с указанием номера заказа, ФИО покупателя, номера заказа, заверенной личной подписью покупателя, и направленным сканом обращения на электронную почту: blessykeed@yandex.ru
• Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
• В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в пункт выдачи заказов или отправить
• В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.
Возврат товара предзаказа:
• Предзаказ – индивидуальный пошив товара, имеющий индивидуально-определенные свойства.
Возврат товара с предзаказа надлежащего качества
• Отказ от товара и возврат в размере 100 % предоплаты – не возможен, в связи с индвидуально-определёнными свойствами. Возврат товара осуществляется с компенсацией покупателю в размере 30% от стоимости товара на момент оформления предзаказа.
• Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в свободной форме с указанием номера заказа, ФИО покупателя, номера заказа, заверенной личной подписью покупателя, и направленным сканом обращения на электронную почту: blessykeed@yandex.ru
Возврат товара с предзаказа ненадлежащего качества.
• Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение 14 дней с момента получения товара.
Возврат товара с предзаказа ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:
• Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в свободной форме с указанием номера заказа, ФИО покупателя, номера заказа, заверенной личной подписью покупателя, и направленным сканом обращения на электронную почту: blessykeed@yandex.ru
• Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
• В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в пункт выдачи заказов или отправить
• В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.

Чтобы задать вопрос по заказу, напишите в наш отдел заботы о боллерах https://t.me/starmerch_manager